Как переехать с YouTrack или Jira на Utracker

Мастер импорта Utracker забирает проекты, задачи и статусы. Схемы Jira на 30+ ключей уходят в отчёт dry-run, cutover после пилота.

Мастер импорта Utracker забирает проекты, задачи и статусы. Схемы Jira на 30+ ключей уходят в отчёт dry-run, cutover после пилота.

Типичный запрос: уходим с YouTrack или Jira Cloud, нужен свой контур. В Utracker это делает мастер импорта. Он забирает проекты, задачи, статусы и комментарии текстом. Схемы Jira на 30+ ключей мастер кладёт в отчёт dry-run. Сначала /admin/migration, потом пилот на 1-2 проектах.

Что забирает мастер импорта

Источники: YouTrack (on-prem и Cloud), Jira Cloud, Trello, Bitrix24, Yandex Tracker, Kaiten, EvaTeam. Jira Data Center идёт по оценке. В первый круг входят проекты, задачи, статусы, комментарии текстом, исполнители. Wiki и файлы едут, если источник их отдаёт.

Оценка занимает часы, не недели: сколько проектов, какие схемы, есть ли SSO, что нельзя потерять в истории. Отдельный сайт продукта: utracker.undsgn.online.

Плагины, listeners и Portal при импорте

Мастер тянет проекты, задачи, статусы и комментарии текстом. Плагины, listeners и Customer Portal пишет в отчёт dry-run. Кастомные скрипты не импортируются. Их либо повторяем правилами и хуками, либо сознательно отбрасываем.

Jira Service Management и Customer Portal не совпадают с uService из коробки. Тикет поддержки и задача на доске в Utracker разные сущности. YouTrack ближе по доске; смысл переезда обычно в данных на своём сервере и соседних контурах в одном UI (чат, CRM, сервис). Это модули по лицензии.

Что не едет

Соседний разбор про облачные метаданные и бэкап YouTrack: Atlassian Cloud и CVE-2026-75045.

Dry-run до cutover

  1. Инвентаризация: проекты, типы, обязательные поля, кто ходит через SSO.
  2. Dry-run в /admin/migration: смотрим отчёт, не прод.
  3. Пилот на 1-2 реальных проектах. После пилота команда неделю живёт в новом контуре.
  4. Cutover остальных пакетами. Бэкап Postgres и файлов до каждого захода.

Если миграции схемы в самом трекере смотрят друг на друга, порядок важнее скорости. Два спокойных прогона дешевле одного захода в пятницу.